Ο μέσος χρόνος παράδοσης των προϊόντων μας είναι συνήθως περίπου 3-10 εργάσιμες ημέρες. Περιστασιακά, απρόβλεπτες περιστάσεις ενδέχεται να προκαλέσουν καθυστέρηση. Παρακολουθούμε ενεργά την παραγγελία σας και κάνουμε ό,τι μπορούμε για να διασφαλίσουμε την έγκαιρη παράδοση. Στέλνουμε τακτικά ενημερώσεις για την αποστολή μέσω email. Αυτά τα email μπορεί μερικές φορές να καταλήξουν στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, επομένως συνιστούμε να ελέγξετε και εκεί. Για να παρακολουθήσετε το δέμα σας, χρησιμοποιήστε τον αριθμό παρακολούθησης στο email επιβεβαίωσης αποστολής και εισαγάγετέ τον απευθείας στον ιστότοπο της εταιρείας ταχυμεταφορών.

Επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες γρήγορα. Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 12 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας σας στη διεύθυνση info@LoverSmile.com και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να την ακυρώσουμε πριν από την αποστολή.

Πάντα προσπαθούμε να ικανοποιούμε τους πελάτες μας. Αν θεωρείτε ότι το προϊόν μας δεν είναι ικανοποιητικό, στείλτε μας email και θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το ζήτημα. Τα προϊόντα που καλύπτονται από την πολιτική επιστροφών μας μπορούν να επιστραφούν εντός 30 ημερών από την παραλαβή τους. Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα το επεξεργαστούμε το συντομότερο δυνατό. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική Επιστροφών μας.

Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για όλες τις παραγγελίες άνω των €20. Για παραγγελίες κάτω των €20 ενδέχεται να χρεωθούν μικρά έξοδα αποστολής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι 3-10 εργάσιμες ημέρες.

Επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@LoverSmile.com. Θα σας ζητήσουμε να μας στείλετε ορισμένες φωτογραφίες ή/και ένα βίντεο του προϊόντος που παραλάβατε, ώστε να μπορέσουμε να αναλύσουμε καλύτερα την κατάσταση. Μόλις η ομάδα μας εξετάσει τις πληροφορίες και επιβεβαιώσει την περίπτωσή σας, θα κανονίσουμε την αντικατάσταση. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να παρέχουμε αντικατάσταση χωρίς οπτική απόδειξη του ελαττώματος ή του λανθασμένου προϊόντος.

Επικοινωνήστε με την ομάδα μας στη διεύθυνση info@LoverSmile.com για τη διεύθυνση επιστροφής. Φροντίστε να παρέχετε τον αριθμό παρακολούθησης, ώστε να μπορούμε να παρακολουθήσουμε την επιστροφή του προϊόντος στην αποθήκη μας. Εάν επιστρέψετε μια παραγγελία χωρίς να ζητήσετε τη διεύθυνση επιστροφής ή χωρίς να αναφέρετε τον λόγο της επιστροφής, δεν θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων.

Ναι, πρέπει να επιστραφεί ολόκληρη η παραγγελία. Για λόγους υγιεινής, τα ανοιγμένα αναλώσιμα προϊόντα αξιολογούνται κατά περίπτωση. Επικοινωνήστε με την ομάδα μας στη διεύθυνση info@LoverSmile.com και θα σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία.